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Política de Privacidad de tiknka

Esta página explica qué datos recopilamos cuando usted usa su cuenta en tiknka, cómo los protegemos y bajo qué condiciones podríamos compartirlos. El acceso a nuestra plataforma está sujeto a la ley local vigente y a las regiones habilitadas en Perú

Datos cifrados con SSLSin venta de información a tercerosControl desde su cuentaSoporte en español
tiknka Política de Privacidad de tiknka
SEGURIDAD Y RETENCIÓN DE DATOS

Cómo protegemos y gestionamos su información

La seguridad de su cuenta es parte central de cómo operamos. Cada sesión activa, ya sea desde el celular o desde una computadora, está protegida con cifrado SSL. Los datos de pago vinculados a Yape, Plin o PagoEfectivo nunca se almacenan en texto simple en nuestros servidores. Conservamos su información solo mientras su cuenta esté activa o mientras la ley aplicable en las regiones habilitadas lo requiera.

Cifrado de sesiones Cada acceso desde su celular o computadora usa cifrado SSL. Si detectamos una sesión sospechosa, bloqueamos el ingreso y le notificamos por correo o SMS.
Uso de cookies Usamos cookies para recordar su sesión y preferencias de idioma. Puede revisar y ajustar los permisos de cookies desde la configuración de su navegador en cualquier momento.
Retención de datos Guardamos su historial de transacciones — incluyendo depósitos con Yape y retiros a BCP o Interbank — durante el tiempo que exige la normativa peruana vigente, no más.
Solicitudes de acceso Usted puede pedir un resumen de sus datos o solicitar su eliminación desde los ajustes de su cuenta o por correo. Procesamos cada solicitud conforme a la ley local aplicable
CONTACTO SOBRE PRIVACIDAD

¿Cómo comunicarse con nosotros sobre sus datos?

Si tiene preguntas sobre esta política, quiere revisar la información que tenemos de su cuenta o necesita solicitar alguna corrección, puede contactarnos por los canales disponibles. Responderemos en español y le indicaremos los pasos concretos según su solicitud y las regiones habilitadas.

Correo de privacidad Envíe su solicitud a nuestro correo de privacidad con su número de cuenta y el detalle de lo que necesita. Respondemos en español.
Chat en la plataforma Abra el chat desde su cuenta en tiknka. Un agente en español le atenderá y escalará su consulta al área de datos personales si corresponde.
Formulario de datos Desde la sección de ajustes de su cuenta puede completar el formulario de solicitud de datos. Es el camino más directo para pedir acceso o eliminación.

Lo que más preguntan sobre privacidad en tiknka

Si algo de esta política no quedó claro, aquí están las preguntas que más nos llegan sobre el manejo de datos, cookies, pagos y derechos sobre su información en tiknka.

Recopilamos nombre, correo, número de celular y la información de verificación de identidad requerida. Si vincula Yape, Plin o PagoEfectivo, registramos las referencias de transacción, no sus credenciales de acceso a esas billeteras.

Solo guardamos la referencia del movimiento para el historial de su cuenta. Las credenciales y el PIN de Yape o Plin nunca pasan por nuestros servidores; la autenticación ocurre directamente en la aplicación de cada billetera.

No vendemos su información. Solo la compartimos con proveedores que ejecutan funciones dentro de la plataforma, como procesadores de pago para transferencias con BCP o Interbank, y únicamente cuando la ley peruana aplicable lo permite o exige.

Ingrese a los ajustes de su cuenta y use el formulario de solicitud de datos. También puede escribirnos por el chat de la plataforma. Le enviamos el resumen en español conforme a lo que permite la normativa local vigente

Sí. Puede solicitar la eliminación desde los ajustes de su cuenta o por correo. Evaluamos cada solicitud según la ley local y las regiones habilitadas; algunos datos deben conservarse por obligación legal durante un período determinado

Las cookies nos permiten recordar su sesión activa y preferencias de visualización. Puede aceptar, rechazar o ajustar los tipos de cookies permitidas desde la configuración de su navegador en cualquier dispositivo que use para acceder.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.